1. Aumento de los usuarios de correo electrónico
Debido a los diversos bloqueos de los últimos meses, la gente se ha vuelto más dependiente del correo electrónico. Lo utilizan tanto para el trabajo como para la correspondencia personal. Como resultado, el número de usuarios de correo electrónico alcanzará casi 4.300 millones en todo el mundo a finales de este año. Y esta cifra seguirá creciendo hasta 2025 a pesar del crecimiento y la popularidad de otras aplicaciones de comunicación como los mensajeros móviles y las aplicaciones de chat.
Dos de los clientes de correo electrónico más populares son la aplicación de correo electrónico del iPhone y Gmail. Ambos son plataformas de correo electrónico basadas en la web. Por otro lado, la cuota de apertura de los clientes de correo electrónico de escritorio ha disminuido en comparación con la creciente popularidad de las aplicaciones de correo web.
Muchos usuarios online utilizan el correo electrónico para suscribirse a sitios web y boletines. Si bien esto supone más oportunidades para que los profesionales del marketing se relacionen con sus clientes, también puede conducir a la inevitable inundación de un correo basura en las bandejas de entrada de los usuarios. Por lo tanto, debe asegurarse de que el contenido de su marketing por correo electrónico no se confunda accidentalmente con el correo basura.
Afortunadamente, hay formas de evitar que sus correos electrónicos vayan al spam. Una de las mejores maneras de hacerlo es utilizar un software de marketing por correo electrónico de buena reputación para sus campañas. Asimismo, no está de más pedir permiso a tus clientes para enviarles correos electrónicos o incluir tu dirección de correo electrónico en la lista blanca.
2. Mayor personalización
La personalización es la clave para mejorar la experiencia del cliente digital y aumentar las tasas de conversión. Un estudio muestra que la personalización produce un 20% más de satisfacción del cliente. También aumenta las tasas de conversión de ventas entre un 10% y un 15% y el compromiso de los empleados entre un 20% y un 30%.
Con estos resultados tan positivos, más profesionales del marketing se centrarán en aumentar la personalización en sus campañas de marketing, especialmente en el marketing por correo electrónico. Evite utilizar la misma plantilla, el mismo contenido y el mismo formato para todos sus clientes. No te conformes con personalizar sus nombres en la cabecera. Lo mejor sería que profundizara en sus mentes para saber qué necesitan y quieren ver en sus boletines de correo electrónico, anuncios y otros contenidos. La mejor manera de hacerlo es mediante la segmentación del correo electrónico. Este método divide a sus suscriptores de correo electrónico en grupos más pequeños basados en criterios específicos o puntos en común. Por ejemplo, puede agrupar a los de edad, sexo, ubicación, intereses y profesiones/trabajos similares. Esto le ayuda a crear contenido relevante para sus suscriptores. Y como resultado, estarán más motivados para comprometerse con su contenido de marketing por correo electrónico.
3. Impactos en la privacidad y seguridad de los datos
La pandemia de COVID-19 aceleró la transformación digital en todos los aspectos de la vida de las personas. Hoy en día, cualquiera puede trabajar a distancia, comprar en línea y asistir a clases en línea. Si bien esto aporta muchas ventajas y comodidad, también trae consigo sus amenazas, especialmente en lo que respecta a la seguridad de los datos.
El 92% de los clientes esperan que las empresas los mantengan a salvo en cuanto a la privacidad y seguridad de sus datos. Asimismo, en el mismo informe, el 55% de los consumidores quiere que las empresas mantengan sus datos seguros como prioridad número uno. Desgraciadamente, los hackers y los ciberdelincuentes suelen apuntar a las campañas de marketing por correo electrónico para robar los datos de los clientes. Así que es su responsabilidad proteger a sus clientes.
Adopte un enfoque proactivo y ayude a sus clientes a entender los riesgos actuales en línea. Enséñeles qué aspecto tiene el spam y muéstreles cómo pueden verificar que un correo electrónico procede legítimamente de usted. Y lo que es más importante, mantenga a salvo los datos de sus clientes, especialmente sus direcciones de correo electrónico. Esto significa reforzar su infraestructura de ciberseguridad, invertir en software fiable y cifrar el contenido del correo electrónico y otros datos.
4. Demanda de interactividad
Junto con las tendencias de personalización del correo electrónico, habrá más demandas de correos electrónicos interactivos. Se trata de correos electrónicos que permiten a los lectores hacer algo más con su contenido de marketing por correo electrónico que simplemente leerlo. Por ejemplo, un correo electrónico interactivo puede requerir que el usuario mueva el cursor sobre una imagen para verla moverse o cambiar. Otros pueden proporcionar un enlace que les permita completar la compra dentro del correo electrónico.
Algunos incrustan vídeos cortos en sus correos electrónicos. Un estudio reciente muestra que los vídeos interactivos pueden aumentar la generación de clientes potenciales en un 15%. Otros también pueden añadir infografías o elementos visuales en su contenido de marketing por correo electrónico para hacerlo más dinámico.
Hay muchas maneras de hacer que sus correos electrónicos sean interactivos. Así que no tenga miedo de mezclarlo de vez en cuando.
5. El auge de la inteligencia artificial
La inteligencia artificial es ahora más accesible que nunca. Muchos programas de marketing ofrecen IA y aprendizaje automático como una de sus características. Como resultado, se está convirtiendo en una herramienta popular e indispensable para los profesionales del marketing. Statista la cataloga como la cuarta herramienta de marketing digital más eficaz en todo el mundo. La mayoría de los profesionales del marketing suelen utilizar la IA y el aprendizaje automático para el análisis de datos de marketing con el fin de mejorar la personalización. Otros la utilizan para la creación de contenidos y la automatización.
La tecnología de IA puede ir de la mano con el marketing por correo electrónico. Puede utilizarla para impulsar la personalización de su contenido de marketing por correo electrónico. Y del mismo modo, puede utilizar la IA para recopilar y filtrar datos relevantes de las interacciones de sus clientes con el contenido de su correo electrónico. A continuación, puede importar esos datos e integrarlos con un software de CRM. Esto ayuda a mantener actualizada su base de datos de clientes y a realizar un seguimiento de su progreso con ellos.
También puede utilizar la tecnología de IA para automatizar tareas específicas en sus campañas de marketing por correo electrónico. Esto incluye el envío de correos electrónicos masivos y la segmentación de la audiencia.
6. Importancia de la optimización móvil
Según Statista, el 55% del tráfico mundial de sitios web procede de dispositivos móviles como smartphones y tabletas. El mismo informe también afirma que el uso del correo electrónico es una de las actividades de Internet más móviles en todo el mundo. Por lo tanto, es esencial que optimice sus campañas de marketing por correo electrónico para las pantallas más pequeñas.
Puedes utilizar una plantilla móvil responsiva o escalable para tus campañas. Esto también se aplica a sus correos electrónicos y vídeos. Asimismo, mantén tu correo electrónico corto y directo para evitar textos densos en las pantallas de tus suscriptores.
7. Adopción del modo oscuro
Cada vez son más las personas que prefieren el modo oscuro al modo claro en sus dispositivos, como sus smartphones y portátiles. De ahí que sea una tendencia que muchas aplicaciones ofrezcan una opción de modo oscuro para sus interfaces. Esto es especialmente cierto en el caso de las aplicaciones web, como los navegadores, las aplicaciones de redes sociales y las aplicaciones de correo electrónico.
Por lo tanto, al crear su contenido de marketing por correo electrónico, también debe considerar cómo se verá su contenido en el modo oscuro. Asegúrate de que tu texto seguirá siendo legible en medio del fondo oscuro. Del mismo modo, asegúrese de que las imágenes o los gráficos no se mezclen con la interfaz negra de los correos electrónicos de los suscriptores.